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Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für
Wellnessurlaub
AGB für Hotelbuchungen
Datenschutz
AGB Bookings:
1. Servicebeschreibung
Diese Website wird von BOOKINGS Europe B.V.
(Firmenname: BOOKING.DE) betrieben. Wir sind als
Vermittler zwischen Hotels und Website-Besuchern
tätig, um den Website-Besuchern die Hotelsuche und
-Buchung online zu ermöglichen. Unser Service
basiert auf den Informationen die durch die Hotels
bereitgestellt werden.
Obwohl wir unser Bestes geben um sicherzustellen,
dass alle Informationen, die über unsere Webseiten
bereitgestellt werden, fehlerfrei sind, können wir
dies weder garantieren, noch die Verantwortung für
die jederzeitige Verfügbarkeit übernehmen. Ein
Anspruch auf die Nutzung des Services besteht nicht.
“Geschäftsbedingungen einer verbraucherfreundlichen
Firma”
2. Datenschutz
BOOKING.DE respektiert Ihre Privatsphäre. Wir werden
Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an
Dritte weitergeben. Für weitere Informationen
schauen Sie sich bittedie Datenschutzerkläung an.
3. Kreditkartengarantie
Die Hotels benötigen Kreditkartendetails, um die
Buchung zu garantieren. Ihre Kreditkartendetails
werden direkt zum gebuchten Hotel übermittelt. Wenn
Sie ein Hotel buchen, werden Sie automatisch zu
einer Vereinbarung mit dem gebuchten Hotel geführt.
Der Buchungsbetrag wird nicht auf der Kreditkarte
belastet. Sie zahlen Ihren Aufenthalt später im
Hotel.
BOOKING.DE verwendet die SSL - Technologie (Secure
Socket Layer, SSL), um die Sicherheit von
Kreditkartenangaben zu gewährleisten, wenn Sie
Hotels über BOOKING.DE buchen. SSL ist die derzeit
bevorzugte Methode zur sicheren Übertragung von
Kreditkarteninformationen und anderen vertraulichen
Daten über das Internet. Dabei werden Ihre
Kreditkartendetails verschlüsselt. Deshalb können
wir Ihnen garantieren, dass die Transaktion 100%
sicher ist. Wir werden die ersten 50 EURO
zurückerstatten, sollte die Kreditkarte aufgrund von
BOOKING.DE missbraucht werden. Das
Kreditkarten-Unternehmen ist verpflichtet den
Restbetrag zu zahlen.
4. Gebührenfrei
Unser Service ist kostenfrei. Im Gegensatz zu
anderen Unternehmen erhebt BOOKING.DE keine
zusätzlichen Kosten zum Zimmerpreis.
5. Stornierungen
Bitte folgen Sie den Anweisungen in der
Bestätigungsmail Ihrer Buchung, wenn Sie den
Aufenthalt stornieren wollen. Sollten Sie innerhalb
der Stornierungsrichtlinien des Hotels stornieren,
fallen keine Kosten dafür an. Deshalb empfehlen wir
Ihnen, diese Richtlinien genauestens zu lesen und zu
befolgen. Sollten Sie später stornieren oder die
Buchung nicht wie vereinbart antreten, wird Ihnen
durch das Hotel in der Regel eine Gebühr
vergleichbar einer Hotelübernachtung berechn.
Beachten Sie, dass BOOKING.DE keine
Stornierungsgebühr berechnet.
6. Haftungsausschluss
Die BOOKING.DE Webseite wurde mit größtmöglicher
Sorgfalt erstellt. Unser Angebot basiert auf
Informationen unserer Partnerhotels. Für die
Richtigkeit der Informationen und Angaben sind die
Hotels verantwortlich. Die Hotels können
Informationen, Preise und Verfügbarkeiten jederzeit
ändern. BOOKING.DE kann daher nicht für die
Richtigkeit der angegebenen Informationen
garantieren und ist für eventuelle Fehler nicht
verantwortlich zu machen. Vor der Buchung sollten
Sie die angegebenen Informationen gegebenenfalls
kontrollieren.
Wenn nicht anders angegeben, liegt das Urheberrecht
für alle Inhalte der Website bei BOOKING.DE.
BOOKING.DE ist eine in den Niederlanden angemeldete
Firma. Für unseren Service ist das niederländische
Recht maßgeblich.
AGB für Wellnessurlaub
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Das Reisebüro traviaNET GmbH (im folgenden traviaNET
GmbH-Reisebüro genannt) tritt ausschließlich als
Vermittler einzelner Beförderungsleistungen (z.B.
Flüge oder Bahnpassagen), sonstiger touristischer
Einzelleistungen (z.B. Hotelübernachtungen,
Mietwagen) sowie fremd-veranstalteter Pauschalreisen
verschiedener Veranstalter (z.B. Neckermann, DER,
Öger usw.) auf. Im Falle einer Buchung kommt der die
Reise/Leistung betreffende Vertrag ausschließlich
zwischen Ihnen und dem jeweiligen
Reiseveranstalter/Leistungsträger zustande. Die
nachfolgenden Bedingungen gelten daher
ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und
haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu
denen die vermittelten Reisen/Leistungen erfolgen.
Auf die entsprechenden Allgemeinen
Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter oder
Leistungsträger wird insoweit verwiesen. Soweit
Leistungen ausländischer Unternehmer
(Leistungsträger, Reiseveranstalter) vermittelt
werden, kann für diese Reise-/Leistungsverträge auch
ausländisches Recht zur Anwendung gelangen.
Für Reisen und touristische Arrangements, bei denen
das traviaNET GmbH-Reisebüro als Eigenveranstalter
auftritt (diese werden gesondert als
Eigenveranstaltung ausgewiesen), gelten die in den
jeweiligen hierfür produzierten Prospekten
dargestellten bzw. beigelegten Bedingungen.
1. Vertragsabschluss
Ihr Auftrag an uns, eine Beförderung oder eine
sonstige touristische Leistung zu besorgen, kann
schriftlich, mündlich, per Telefax oder über
Online-Dienste erfolgen. Mit der Annahme Ihrer
schriftlichen, telefonischen, per Online - Dienste
getätigten oder persönlichen Buchung durch das
traviaNET GmbH-Reisebüro kommt zwischen Ihnen und
dem traviaNET GmbH-Reisebüro ein Vermittlungsvertrag
zustande. Die Annahme des Buchungsauftrages durch
das traviaNET GmbH-Reisebüro kann schriftlich,
mündlich, per Telefax oder über Online-Dienste
erfolgen.
Die vertragliche Pflicht des traviaNET
GmbH-Reisebüro ist die ordnungsgemäße Vermittlung
der gebuchten Beförderungsleistungen oder der
gebuchten einzelnen touristischen Leistungen. Die
Erbringung der gebuchten Leistungen als solche ist
nicht Bestandteil der Pflichten des traviaNET
GmbH-Reisebüro.
2. Haftung des traviaNET GmbH-Reisebüro als
Vermittler
Die Angaben über vermittelte Beförderungen oder
vermittelte touristische Leistungen beruhen
ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen
Leistungsträger dem traviaNET GmbH - Reisebüro
gegenüber, sie stellen keine eigene Zusicherung des
traviaNET GmbH - Reisebüro gegenüber dem
Reiseteilnehmer dar.
Die Haftung des traviaNET GmbH-Reisebüros erstreckt
sich auf die sorgfältige Auswahl des jeweiligen
Veranstalters oder Leistungsträgers, die
einwandfreie Besorgung von Leistungen einschließlich
einer entsprechenden Information des Kunden und
Aushändigung der Reisedokumente, die Weiterleitung
von Anzeigen, Willenerklärungen und Zahlungen
zwischen Kunden und vermitteltem Unternehmen und
umgekehrt. Das traviaNET GmbH-Reisebüro haftet nicht
für die Erbringung der von ihm vermittelten bzw.
besorgten Leistungen der
Reiseveranstalter/Leistungsträger. Das traviaNET
GmbH-Reisebüro haftet nicht für den Postversand von
Reiseunterlagen.
3. Umbuchung / Stornierung
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der
Reise/Leistung zurücktreten, wobei wir darauf
hinweisen, dass von den Reiseveranstaltern oder
Leistungsträgern Stornogebühren bis zu 100% des
Reisepreises erhoben werden (siehe die
entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
Reiseveranstalter oder Leistungsträger).
Storno und Umbuchungen können auch über das
traviaNET GmbH-Reisebüro erfolgen. Der Rücktritt
muss schriftlich unter Angabe der Buchungsnummer
erfolgen. Wir empfehlen Ihnen jedoch die Stornierung
per Einschreibebrief (traviaNET GmbH, Stadtfeldstr.
16, 94469 Deggendorf). Die Umbuchung einer
vermittelten Leistung kann nur als Rücktritt und
nachfolgendem Neuabschluss eines Vertrages erfolgen,
sofern der Leistungsträger keine für den Kunden
günstigere Möglichkeit anbietet.
Das traviaNET GmbH -Reisebüro behält sich vor, dem
Kunden alle dem traviaNET GmbH-Reisebüro aufgrund
einer Umbuchung/Stornierung von anderer Seite in
Rechnung gestellten Kosten zuzüglich einer
Bearbeitungsgebühr bis zu EUR 25 pro Person in
Rechnung zu stellen. Dem Kunden bleibt der Nachweis
unbenommen, dass dem traviaNET GmbH-Reisebüro kein
oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden
ist.
4. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, und
Gesundheitsbestimmungen
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass für Reisen ins
Ausland in der Regel ein gültiger Reisepass
erforderlich ist. Im Rahmen seiner gesetzlichen und
vertraglichen Informationspflicht erteilt das
traviaNET GmbH-Reisebüro Ihnen über die jeweiligen
darüber hinausgehenden ausländischen Pass-, Visa-,
Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen
gewissenhaft Auskunft, soweit diese in Deutschland
in Erfahrung gebracht werden können (insbesondere
anhand des Start Amadeus Systems). Für die
Einhaltung dieser Bestimmungen ist der Reisende
jedoch selbst verantwortlich. Kosten und Nachteile,
die Ihnen aus der Nichteinhaltung von Bestimmungen
entstehen, gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, sie
sind durch eine schuldhafte Falsch- oder
Fehlinformation des traviaNET GmbH-Reisebüros
bedingt.
Soweit vom traviaNET GmbH-Reisebüro aus den
vorhandenen Systemen (Start Amadeus) zu den oben
genannten Bestimmungen Auskünfte erteilt werden,
gehen wir davon aus, dass der Teilnehmer deutscher
Staatsbürger ist, sofern uns eine andere
Staatsbürgerschaft vom Teilnehmer nicht mitgeteilt
wird.
Das traviaNET GmbH-Reisebüro haftet nicht für die
rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger
Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung,
wenn der Anmeldende/Reisende das traviaNET GmbH
-Reisebüro mit der Besorgung beauftragt hat, es sei
denn, dass das traviaNET GmbH-Reisebüro die
Verzögerung zu vertreten hat.
5. Zahlung
Bei allen vom traviaNET GmbH-Reisebüro vermittelten
Reisen und Reiseleistungen muss die Zahlung vor
Reiseantritt und spätestens bei Aushändigung der
Unterlagen erfolgen. Ohne vorherige Bezahlung oder
Bezahlung bei Abholung der Unterlagen kann kein
Versand oder die Aushändigung der Unterlagen
erfolgen.
Wird der Reisepreis bei kurzfristigen Reisen, die ab
dem 28. Tag vor Reisebeginn gebucht werden, nicht
spätestens bis zu 3 Tage vor Reisebeginn
(abweichende Zahlungsfristen können insbesondere bei
erst sehr kurz vor Reiseantritt gebuchten Reisen
schriftlich vereinbart werden) und bei längerfristig
gebuchten Reisen nicht spätestens bis zu 7 Tage vor
Reiseantritt vollständig gezahlt (Zahlungseingang
bei traviaNET), ist das traviaNET-Reisebüro
berechtigt, ohne vorangehende Mahnung den
Reisevertrag zu stornieren und die vom
Reiseveranstalter/Anbieter gemäß dessen AGB
erhobenen Stornokosten bei Ihnen geltend zu machen,
es sei denn, es läge bereits zu diesem Zeitpunkt ein
zum Rücktritt berechtigender Reisemangel vor.
Ob und in welcher Höhe eine Anzahlung erforderlich
und wann diese fällig ist, wird auf der
Buchungsbestätigung gesondert angegeben.
Bei Linienflugtickets ist die Zahlungsfrist
Grundlage für die Ticketausstellung. Bei Terminen
die bei der Buchung über 21 Tage in der Zukunft
liegen ist die Zahlungsfrist von der Airline
abhängig. Bei Abflugterminen innerhalb der nächsten
21 Tage muss die Zahlung am gleichen Tag bzw. nach
17.00 Uhr am darauf folgenden Tag bis 12.00 Uhr als
bankbestätigte Überweisung zur Ticketausstellung
vorliegen. Oder als Bar-Zahlung bei einer unserer
Agenturstellen vorliegen.
Zahlung mit Kreditkarten können nur in Einzelfällen
- nach Rücksprache mit der Airline - bei
IATA-Tickets akzeptiert werden. Die Zusendung der
Tickets erfolgt auf Risiko des Empfängers. Auf
Wunsch erfolgt die Versendung der Tickets durch UPS
bzw. Einschreiben werden die zusätzlichen Gebühren
in Rechnung gestellt.
Bei Chartertickets gelten die normalen
Zahlungsbedingungen der jeweiligen Veranstalter.
6. Haftungsbeschränkung
Für Schäden im Zusammenhang mit der
Vermittlungstätigkeit, gleich aus welchem
Rechtsgrund, haftet das traviaNET GmbH -Reisebüro
nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für
einfache Fahrlässigkeit haftet das traviaNET
GmbH-Reisebüro nur, sofern es für seine
Vermittlungstätigkeit vom Anmeldenden eine Gebühr
erhebt und eine Kardinalpflicht des
Vermittlungsvertrages verletzt; in diesem Fall ist
die Haftung auf den Reisepreis beschränkt.
Für Personenschäden gelten diese
Haftungsbeschränkungen nicht.
7. Unwirksamkeit einer Reisebedingung
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des
Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit
des gesamten Vertrages zur Folge.
Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages
berührt den Vermittlungsvertrag nicht.
8. Gerichtsstand
Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die
keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben
sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages
ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins
Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder
gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der
Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Sitz des
traviaNET GmbH-Reisebüros.
Leistungsträger im touristischen Bereich:
traviaNET GmbH touristikboerse
Geschäftsführer: Ralph Wissenbach
Stadtfeldstr. 16
D-94469 Deggendorf
Ust-ID-Nr.: DE 246 652 677
Handelsregister-Nr.: 2873
Registergericht: Amtsgericht Deggendorf
Tel: ++49 (0) 9 91-37 41 19-92 83
Fax: ++49 (0) 991 / 21 509
Datenschutz: Wir nehmen
den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir
möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten
speichern und wie wir sie verwenden. Nachfolgend
beschreiben wir, wie Ihre Daten bei uns verwendet
werden. Sollten Sie dennoch Fragen zu diesem Thema
haben, wenden Sie sich bitte per Mail an uns.
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